Heeft u een klacht?
Als u een klacht heeft over een GPOWN-school kunt u dit melden bij de directie van de desbetreffende school. De handleiding waarin de school heeft vastgelegd hoe zij omgaat met klachten, problemen en meningsverschillen ligt bij de directie ter inzage in de map ‘Veilig op School’. De school probeert klachten altijd eerst zelf af te handelen. Als u niet tevreden bent over de wijze waarop de school met een geschil omgaat, kunt u een beroep doen op de algemeen directeur. GPO-WN heeft ook vertrouwenspersonen binnen haar organisatie. De schooldirecteur of de contactpersoon van de school, kan u informatie verschaffen t.a.v. de vertrouwenspersoon, evenals over de klachtenregeling. De klachtenregeling van GPO-WN ligt ter inzage op alle scholen. GPO-WN is aangesloten bij de Landelijke Klachtencommissie voor het Gereformeerd Primair onderwijs.

Klachtencommissie 

GPO-WN is aangesloten bij de landelijke klachtenregeling voor Gereformeerd Primair Onderwijs. Het indienen van een klacht bij de klachtencommissie is daarin de laatste stap. Uit evaluaties van de landelijke klachtencommissies blijkt dat in veel gevallen die stap niet nodig was geweest als de communicatie tussen de partijen beter zou zijn verlopen.

We gaan bij bezwaren of klachten uit van de volgende stappen:

• De klager heeft een gesprek met de meest betrokkene
• Als dit geen oplossing biedt: een gesprek met de schoolleiding
• Als dit geen oplossing biedt: een gesprek met de algemeen directeur
• Als dit geen oplossing biedt: een gesprek met de vertrouwenspersoon
• Als een klacht niet opgelost wordt, kunt u deze schriftelijk indienen bij de klachtencommissie

U kunt voor advies altijd contact opnemen met de in de schoolgids vermelde contactpersoon op school of de externe vertrouwenspersoon.  U vindt hun gegevens in de schoolgids van elke school.